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Versand und Lieferung

Versandkostenfrei

Ab sofort bestellen Sie für immer versandkostenfrei. Sie sparen somit EUR 5,95 für alle Bestellungen ab EUR 75,- (ausgenommen Speditionsartikel). Achten Sie bitte auf die Liefersymbole am Artikel.

So versenden und liefern wir:

Unsere Kauf- und Lieferbedingungen gelten für alle schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Die auf www.universal.at genannten Preise sind Online-Preise in Euro. (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer)

Ab einem Bestellwert von € 75,- erhalten Sie Ihr Paket versandkostenfrei.

Postartikel können GRATIS und unabhängig vom Bestellwert an einen Hermes PaketShop Hermes Paketshop in Ihrer Nähe geschickt werden. Paketzustellungen an die Hermes PaketShops sind immer versandkostenfrei. Sie können die Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen (nicht möglich bei Nachnahme- und Speditionslieferungen).

Der Versandkostenanteil bei Standardlieferung von € 5,95 wird bis zu einem Bestellwert von € 75,- nur einmalig pro Bestellung und Lieferanschrift verrechnet, unabhängig von der Anzahl Ihrer Artikel. Falls wir Ihre Bestellung aus logistischen Gründen in mehrere Lieferungen aufteilen, enstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten für die nachfolgenden Lieferungen.

Große und schwere Artikel liefern wir per Spedition. Hierfür verrechnen wir eine Speditionsgebühr von € 34,99. Falls bei einer Bestellung Artikel mit Paket- und Speditionslieferung bestellt werden, verrechnen wir nur die Speditionsgebühr.

Viele Artikel bei uns können innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden. Mit dem 24-Stunden-Lieferservice um
€ 9,99 pro Bestellung schnell und einfach bestellen. Mehr Information unter Punkt "In 24 Stunden zugestellt".

Unsere Lieferkosten und Aufschläge im Überblick:

Ab € 75,- Bestellwert (ausgenommen Speditionsartikel) GRATIS
Paketzustellung an Hermes PaketShop (unabhängig vom Bestellwert) GRATIS
Bis € 75,- Bestellwert € 5,95
Aufschlag 24-Stunden-Lieferung € 9,99
Speditionsgebühr für große und schwere Artikel € 34,99

In 24 Stunden zugestellt

24h Lieferung

Wenn Sie einen Artikel dringend benötigen, liefern wir vorrätige Artikel auf Wunsch auch innerhalb 24 von Stunden. Dies gilt für alle Artikel mit folgendem Symbol: 24h Lieferung Je Lieferung berechnen wir zusätzlich zu den etwaigen Lieferkosten einen Aufschlag von € 9,99. Bitte beachten Sie, dass dieser Aufschlag bei Umtausch oder Widerruf nicht rückerstattet wird.

Heute bestellt - morgen geliefert

Sie bestellen bis Wir liefern am:
Montag 13.00 Uhr Dienstag
Dienstag 13.00 Uhr Mittwoch
Mittwoch 13.00 Uhr Donnerstag
Donnerstag 13.00 Uhr Freitag
Freitag 13.00 Uhr Montag
Samstag/Sonntag   Dienstag

Lieferzeiten bei 24-Stunden-Lieferservice

Wenn Sie montags - donnerstags bis 13.00 Uhr telefonisch oder im Internet bestellen, liefern wir schon am nächsten Tag. 24-Stunden-Lieferservice nur bei lagender Ware.

Den 24-Stunden-Lieferservice können Sie nutzen bei:

  • Bestellung im Internet (www.universal.at)
  • telefonischer Bestellung (+43 662 / 4485)

Lieferung per Spedition

Speditionslieferung

Speditionsgebühr für große und schwere Artikel

Schwere und sperrige Artikel liefern wir per Spedition direkt in Ihre Wohnung. Vorrätige Artikel liefern wir auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden! Der Spediteur ruft Sie vor der Lieferung an und vereinbart mit Ihnen einen passenden Zustelltermin. Bei Lieferung per Spedition werden die gelieferten Artikel an den gewünschten Aufstellort gebracht, sofern dieser frei zugänglich ist.

Speziell ausgewiesene Artikel werden direkt vom Lieferanten nur bis zur Grundstücksgrenze geliefert, sofern das Grundstück über eine von 38t-LKWs befahrbare Straße erreichbar ist.

Unsere Speditionsgebühr beträgt € 34,99 pro Bestellung und Lieferanschrift.

Bitte beachten Sie: Für jede Bestellung wird die Speditionsgebühr nur einmal in Rechnung gestellt. Die Speditionsgebühr entfällt bei berechtigten Reklamationen und Storno vor Terminvorgabe. Falls bei einer Bestellung Artikel mit Paket- und Speditionslieferung bestellt werden, verrechnen wir nur die Speditionsgebühr. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden unbedingt für die Terminvereinbarung benötigt. Ohne Terminvereinbarung erfolgt keine Zustellung von Speditionsware (Ausgenommen 24-Stunden-Service).

Jetzt NEU: Speditionslieferungen inklusive Verpackungsmitnahme.

Abend- und Samstagszustellung ohne Zusatzkosten!



Mo.-Fr. auch zwischen 18-21 Uhr
auch samstags von 7-15 Uhr

So funktioniert´s: Geben Sie einfach bei der Zustellterminvereinbarung mit der Spedition an, dass Sie die Zustellung abends oder samstags wünschen.
(Einschränkung von Zusatzservices aufgrund von Ruhezeiten möglich.)

Speditionslieferung direkt durch den Lieferanten

Speziell ausgewiesene Artikel werden direkt vom Lieferanten nur bis zur Grundstücksgrenze geliefert, sofern das Grundstück über eine von 38t-LKWs befahrbare Straße erreichbar ist.

Unsere Speditionsgebühr beträgt € 34,99 pro Bestellung und Lieferanschrift.

Bitte beachten Sie: Für jede Bestellung wird die Speditionsgebühr nur einmal in Rechnung gestellt. Die Speditionsgebühr entfällt bei berechtigten Reklamationen und Storno vor Terminvorgabe. Falls bei einer Bestellung Artikel mit Paket- und Speditionslieferung bestellt werden, verrechnen wir nur die Speditionsgebühr. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden unbedingt für die Terminvereinbarung benötigt. Ohne Terminvereinbarung erfolgt keine Zustellung von Speditionsware (Ausgenommen 24-Stunden-Service).

Express-Lieferung

Express Logo

Vorrätige Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte sowie Herde liefern wir in 2 bis 3 Tagen - ohne Aufpreis.

Lieferung an Ihre Wunschadresse

 

Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde bei uns sind, liefern wir an jede gewünschte Adresse innerhalb Österreichs, z. B. an Ihren Arbeitsplatz oder an Ihren Nachbarn. Die Rechnung wird in jedem Fall an die Kontoanschrift geschickt. Geben Sie bei der Bestellung einfach an, wohin wir das Paket senden sollen. Die Lieferung an eine Wunschadresse ist nicht bei Erstbestellung möglich.

Wenn Sie zu Hause schlecht erreichbar sind, können Sie Ihre Bestellung an einen der rund 1.600 Hermes PaketShops GRATIS (unabhängig vom Bestellwert) liefern lassen. Sie können Ihre Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen (nicht möglich bei Nachnahme- und Speditionslieferungen).

Zur Verständigung des Paketeinganges benötigen wir eine Handynummer. Die Verständigung erfolgt per SMS.

Hermes PaketShops in Ihrer Nähe finden Sie hier: (www.hermespaketshop.at)

Paketzustellungen an die Hermes PaketShops sind immer versandkostenfrei.

Lieferung an Hermes PaketShops

Hermes Paketshop

Lassen Sie sich Ihr Paket an einen der 1.600 Hermes PaketShops liefern

Wenn Sie zu Hause schlecht erreichbar sind, können Sie als Universal-Kunde Ihre Bestellung einfach an einen der rund 1.600 Hermes PaketShops gratis liefern lassen (auch bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 75€). Sie können Ihre Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen (ausgenommen Bestellungen, die per Spedition geliefert werden). Ihre Bestellungen werden bis zu 10 Tage in Ihrem PaketShop für Sie hinterlegt. Bei der Abholung halten Sie bitte Ihren Ausweis oder Führerschein bereit. Die rund 1.600 Hermes PaketShops finden Sie an Tankstellen, in Putzereien, Videotheken und in vielen weiteren Geschäften.

Bei Ihrer ersten Bestellung bei Universal, bei Nachnahme-Bestellungen sowie bei Bestellungen von "großen" Artikeln (Speditionslieferungen) kann die Lieferung an Hermes-PaketShops leider nicht ausgewählt werden.

Finden Sie hier einen Paketshop in Ihrer Nähe!

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Hermes

Übrigens:

Unser Versandpartner Hermes ist zum zweiten Mal in Folge als Service-Champion im Bereich Paketdienste ausgezeichnet worden. Die Goethe-Universität Frankfurt am Main, die Tageszeitung DIE WELT und das Beratungsunternehmen ServiceValue untersuchten in einer breit angelegten Befragung den erlebten Kundenservice anhand von Urteilen und Erlebnissen von Kunden. Dabei hat Hermes 2013, wie auch schon im Vorjahr, im Bereich Paketdienste unter neun Anbietern den ersten Platz erreicht und das Service-Ranking mit dem Gold-Siegel gewonnen.

Für eventuelle Datenfehler in unserem Onlineshop übernehmen wir keine Haftung.
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