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Unser Anspruch ist klar: Hundertprozentige Qualität ist ein Muss für jedes
unserer Produkte.

Garantie

XXL-Garantie G2Plus

XXL-GARANTIE 3 JAHRE SICHERHEIT!

2 Jahre haben alle - Universal hat mehr! 3 Jahre GRATIS auf alle Artikel! Wo gibt's das sonst?

Jetzt 1 Jahr Zusatzgarantie ohne Aufpreis! = 3 Jahre XXL-Garantie auf alle Artikel*. Die gesetzliche Gewährleistung wird dadurch nicht eingeschränkt. Bei speziellen im Katalog gekennzeichneten Artikeln haben Sie eine Gratisgarantie bis zu 10 Jahren! Garantiereparaturen werden im jeweils angegebenen Zeitraum für Sie gratis durchgeführt. Im Garantiefall sind Reparatur & Transport kostenlos! Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.

Ihre Rechnung ist gleichzeitig Ihr Garantieschein, also bewahren Sie unbedingt Ihre Rechnung gut auf, um sie im Bedarfsfall vorweisen zu können.

* Ausgenommen: Planungs-Einbauküchen, Möbelbezugsstoffe, Verschleißteile, Schamottsteine bei Kaminöfen, Wind-/Sturmschäden bei Pavillon, Sonnenschirmen usw., fehlerhaft installierte Software oder Komponenten, Schäden, die durch Montagefehler, Reparaturleistungen oder sonstiger Arbeiten Dritter entstehen und unsererseits nicht schriftlich genehmigt wurden sowie Eigenverschulden. Die XXL-Garantie gilt nicht für Unternehmergeschäfte, d.h. für von Unternehmer iSd § 1 Abs 1 Z 1 KSchG getätigte Käufe.

Bei gekennzeichneten Artikeln aus unserem Technik- und Möbelsortiment haben Sie darüberhinaus die Möglichkeit unsere XXL-Garantie um noch zwei Jahre zu verlängern! Nähere Informationen hierzu finden Sie unter "Garantie-Verlängerung".



Garantie-Verlängerung

Mit dem UNIVERSAL 2 Jahre GARANTIE PLUS-PaketG2Pluseinfach und schnell die Garantie um 2 Jahre verlängern.

Sichern Sie sich mit dem Universal 2 Jahre Garantie Plus-Paket ab. Gegen einen geringen Aufpreis können Sie bei gekennzeichneten Artikeln unsere GRATIS 3 Jahre XXL-Garantie um 2 Jahre verlängern.
3 Jahre XXL-Garantie + 2 Jahre G2plus Garantie-Verlängerung
= 5 Jahre Schutz und Sicherheit!

Die Garantie-Verlängerung gibt es für folgende Produktgruppen:
TV-Geräte,
Audio,
Trockner & Waschmaschinen,
Geschirrspüler,
Kühlen & Gefrieren,
Herde,
Öfen & Dunstabzugshauben,
Kaffeevollautomaten,
Bodenpflege (Staubsauger & Dampfgeräte), Nähmaschinen,
Bügeleisen,
Fitnessgeräte und Möbel.

Im Garantiefall sind Reparatur & Transport kostenlos! Nach Ablauf der Garantie reparieren wir alle Artikel zum Selbstkostenpreis.
Jetzt NEU: Die Garantieverlängerung kann auch für Möbel in Anspruch genommen werden.

Wünschen Sie diesen Service, dann unbedingt bei Ihrer Bestellung gleich mitbestellen bzw. gleich anklicken.

Achtung
Tastatur, Maus, Tintenpatronen, Batterien und Akkus jeglicher Art (z.B. PC, Notebook, MP-3-Player, Radios, Telekommunikationsgeräte, Handys, etc.) sowie Lampen für TV-Geräte sind Verschleißteile und unterliegen nicht den Garantiebestimmungen. Entstandene Schäden durch Montagefehler, Sturzschäden, Bruch- und Feuchtigkeitsschäden sind ebenfalls von der Garantie ausgenommen. Bei einem technischen Defekt werden diese Teile selbstverständlich kostenlos ersetzt.
Die Garantie-Verlängerung gilt nicht für Unternehmergeschäfte, d.h. für von Unternehmer iSd § 1 Abs 1 Z 1 KSchG getätigte Käufe.

JETZT 2 JAHRE GARANTIE PLUS-PAKET nutzen und die Garantie auf insgesamt 5 Jahre verlängern!

Bei Fragen zu Ihrem Garantiefall steht Ihnen unser telefonischer Kundendienst gerne beratend zur Verfügung:
Mo. - SO. von 7 - 22 Uhr
Telefon: 0662/4485-8

Sehen Sie hierzu auch folgendes Video:

Gewährleistung

Wir verlängern die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 auf 36 Monate ab Erhalt der Ware. Diese wird im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Mängel, die auf Material-, Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen sind geleistet. Ausgenommen sind Schäden, die durch natürlichen Verschleiß (z.B. Möbelbezugsstoffe), durch falsche Pflege (bitte mitgelieferte Pflegehinweise einhalten) oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Eine allfällige von einem Dritten (Hersteller, Importeur, etc.) gewährte Garantie ist der Produktbeschreibung, die der Ware beigelegt ist, zu entnehmen. Dadurch wird die gesetzliche Gewährungsfrist von Universal nicht eingeschränkt. Für Unternehmergeschäfte, d.h. für von Unternehmen iSd §1 Abs 1 KSchG getätigte Käufe gilt die gesetzliche Gewährungsfrist.

Qualität

Hochwertige Materialien, exzellente Verarbeitung und immer voll auf der Höhe der Zeit: Mit Fingerspitzengefühl wählen unsere Einkäufer nur die besten Produkte für Sie aus.

Qualitätsentwicklung Alle Produkte werden auf Herz und Nieren geprüft, bevor sie in unseren Katalog aufgenommen werden. Das Entwicklungsteam achtet darauf, dass die Produkte den hohen Ansprüchen unserer Kunden genügen. So werden in Zusammenarbeit mit unabhängigen Prüfinstituten z.B. Materialien auf Wasch- und Farbechtheit untersucht, Qualitätsanforderungen definiert oder Montage- und Aufbauanleitungen erstellt.

Qualitätssicherung Ein Team von ca. 80 Mitarbeitern sorgt dafür, dass die festgelegten Qualitätsanforderungen von unseren Herstellern eingehalten werden. Pro Jahr werden über 400.000 Prüfungen im In- und Ausland durchgeführt. Wichtig sind dabei z.B. die Gebrauchstauglichkeit und elektrische Sicherheit, aber auch Schadstoffgehalt oder elektromagnetische Verträglichkeit.

Qualitätssteuerung Während der gesamten Kataloglaufzeit werden die Qualitätsdaten aller angebotenen Artikel ständig von unserem Steuerungs-Team überprüft. So können wir kontinuierlich einen hohen Qualitätsstandard sicherstellen.

Transport-Garantie

Überprüfen Sie jede Lieferung auf äußere Schäden, Vollzähligkeit oder ähnliches, denn auch trotz größter Vorsicht können Artikel bei der Lieferung beschädigt werden. Wurde ein Artikel bei der Lieferung beschädigt, so wird dieser von uns prompt und kostenlos ersetzt. Zeigen Sie Transportschäden sofort bei der Warenübernahme an und vermerken Sie diese sowie offensichtliche Mängel am Übernahmeschein. Versteckte Mängel melden Sie bitte innerhalb 7 Kalendertagen nach Warenübernahme per Mail mit Foto bei der Kundenbetreuung. Telefon: 0662/4485-8

Für eventuelle Datenfehler in unserem Onlineshop übernehmen wir keine Haftung.
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