Das Wichtigste ist aktuell für uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung und Übertragung von COVID-19/Corona beizutragen.


Reduzierte Serviceleistungen bei Speditionslieferungen

Deshalb haben wir beschlossen, die Verpackungsentfernung und -mitnahme, unsere Aufbau-, Anschluss- sowie Montage-Serviceleistungen bei Speditionslieferungen bis auf Weiteres nicht zu erbringen. Die Mitnahme von Altgeräten und Altmöbeln ist noch möglich, sofern der Mitnahme-Artikel vor Ihrer Haustüre abholbereit gestellt wird.


Wie vermeide ich persönlichen Kontakt zum Zusteller?

Einfach Paket an Wunsch-Ablageort liefern lassen: https://www.post.at/p/a/abstellgenehmigung-paket


Möglichkeit der kontaktlosen Übernahme Ihrer Speditionslieferung

Unsere Spedition bringt Ihnen die Lieferung bei Einfamilienhäusern bis zur Haustüre – bei Mehrfamilienhäusern bis zur Wohnungstüre. Sofern Sie wünschen, diese kontaktlos zu übernehmen, wird Ihre Unterschrift durch ein Foto der Ware vor Ihrem Zuhause ersetzt.


Was passiert mit schon bestellen Services?

Bereits bestellte Services, die aktuell nicht durchgeführt werden können, werden automatisch auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.


Sie möchten sich den Weg zur nächsten Post-Filiale ersparen?

Die Post holt Ihr Rücksende-Paket jetzt auch auf Wunsch bei Ihnen ab! Unter https://www.post.at/p/a/abholservice können Sie Ihr Paket am nächsten Werktag kostengünstig abholen lassen.


Wie geht es weiter?

Sobald es Klarheit über die endgültige Dauer der behördlichen Maßnahmen gibt, werden wir schnellstmöglich unsere Services in vollem Umfang wieder aufnehmen.


Wer ist bei Fragen für mich da?

Auch wenn die aktuelle Atmosphäre für Verunsicherungen sorgen kann, unser Kundenservice ist weiterhin für Sie da und freut sich, Sie bei allen Fragen zu unterstützen. Wir sind unter der Service-Nummer 0662/4485-8, per E-Mail an service@universal.at oder mittels Kontaktformular für Sie erreichbar.


Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation.


Bleiben Sie gesund!

Schöne Grüße aus Salzburg
Ihr Universal Team