Ein Mangelkauf mit miserablem After-Sales-ServiceEin Mangel kann ja einmal passieren, ABER:
bei der Mängelrüge wurde von Seiten Universal-Versand zuerst versucht, die Schuld des Mangels auf die Montagefirma zu schieben.
Jetzt sind wir einmal soweit, dass das Bett irgendwann im Jänner getauscht wird. Unsere Tochter hat daher mehrere Wochen lang kein eigenes Bett zur Verfügung.
Die bisherige Korrespondenz + langwieriger Telefonat ist unprofessionell, unzufriedenstellend und kundenunfreundlich allererster Güte. Eine erfreuliche Ausnahme bildet Herr Posch !
Wenn dieser Spuk endlich vorbei ist,... - vergessen sie´s,...