Bitte melden Sie sich bei uns und geben Sie den Defekt/Mangel bekannt. Wir bitten Sie den Schaden klein zu halten und sich daher sofort bei Auftreten der ersten Anzeichen bei uns zu melden.
Wirken Sie mit und helfen Sie uns Ihr Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten indem Sie die Anhaltspunkte von der Checkliste beachten.
Folgende Daten benötigen wir von Ihnen:
- Kundennummer
- Rechnungsdatum
- Artikelnummer
- Fehlerbeschreibung (Was genau ist kaputt? Was genau funktioniert nicht mehr?)
- Fotos bei sichtbaren Schäden
- Vorhandene Serviceberichte, falls Ihr Gerät bereits repariert wurde
- Ein Foto vom Typenschild bei Elektro-Geräten