Auszeichnungen

Universal wurde mit dem Qualitäts- und Gütesiegel des Handelsverbandes für den Versandhandel ausgezeichnet. Das "Trustmark Austria" des Handelsverbandes steht für sicheres und vertrauenswürdiges Online- und Mobile-Shopping. Das Gütesiegel garantiert Händler und Konsumenten Transparenz, Sicherheit und Fairness in Online-Handel und Mobile Commerce.

Sollte unser Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein können Sie sich jederzeit an die unabhängige Ombudsstelle des Handelsverbands wenden: Trustmark Austria Ombudsstelle Handelsverband, 1080, Wien, AlserStrasse 45
ombudsstelle@handelsverband.at, https://www.handelsverband.at/trustmark-austria/ombudsstelle/

Universal ist österreichischer Staatswappenträger

Das österreichische Staatswappen wird vom Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft nur an jene Unternehmen, die sich durch außergewöhnliche Leistungen um die österreichische Wirtschaft verdient gemacht haben und in ihrem jeweiligen Wirtschaftszweig eine führende und allgemein geachtete Stellung innehaben, verliehen.

Das Staatswappen der Republik Österreich steht für höchste Qualität und Zuverlässigkeit.

European Service Value Awards

Universal wurde zum wiederholten Male mit dem European Service Award 2015 von der Universität St. Gallen und der Tageszeitung "Die Presse" für excellentes Kundenservice ausgezeichnet. Grundlage für diese Auszeichnung bietet das wissenschaftlich fundierte „7K-Modell“ aus der Customer Value Forschung der Universität St. Gallen.

Beim Wettbewerb "Österreichs kundenorientierteste Dienstleister 2012" erreichte Universal Versand den sensationellen 1. Platz!
Alle Infos rund um den Wettbewerb finden Sie auf www.bestedienstleister.at

Unser Versandpartner Hermes ist zum zweiten Mal in Folge als Service-Champion im Bereich Paketdienste ausgezeichnet worden. Die Goethe-Universität Frankfurt am Main, die Tageszeitung DIE WELT und das Beratungsunternehmen ServiceValue untersuchten in einer breit angelegten Befragung den erlebten Kundenservice anhand von Urteilen und Erlebnissen von Kunden. Dabei hat Hermes 2013, wie auch schon im Vorjahr, im Bereich Paketdienste unter neun Anbietern den ersten Platz erreicht und das Service-Ranking mit dem Gold-Siegel gewonnen.

Die Otto Austria Group GmbH ist sich ihrer Verantwortung für die Bewahrung der natürlichen Lebensgrundlagen sowie für sichere und gesunde Arbeitsbedingungen bewusst.

Eines unserer wichtigsten Unternehmensziele ist der Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutz.

Zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Verbesserung haben wir für alle betrieblichen Standorte Handlungsgrundsätze formuliert.

Dieses Siegel soll Konsumenten im Internethandel als Orientierungshilfe dienen. Das Logo „Österreichischer Onlineshop“ deutet darauf hin, dass der Händler Wert auf heimische Wertschöpfung legt. Sie unterliegt damit dem Grunde nach den strengen österreichischen Rechtsstandards und Vorschriften in Zusammenhang mit dem Onlinehandel.

Universal ist ein österreichischer Onlineshop mit Sitz in Österreich und trägt somit zur heimischen Wertschöpfung bei.