Willkommen auf den Hilfeseiten von universal.at

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu den häufigsten Fragen. Sie können auch einen Oberbegriff zu Ihrer Frage im Suchfenster eingeben oder fragen Sie unseren Kundenservice - dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Hilfeseite durchsuchen

rund um Weihnachten

Bis wann muss ich bestellen, damit ich meine Bestellung bis Weihnachten erhalte?

Rechtzeitig zum Fest:

Damit Ihre Wunschartikel rechtzeitig zu Weihnachten geliefert werden können, bestellen Sie bitte

> Lagernde Artikel (= lieferbar in 2-4 Werktagen) bis 20.12. um 13 Uhr

> 24h-Artikel mit Speditionslieferung bis 20.12. um 13 Uhr

> 24h-Artikel mit Postversand bis 23.12. um 13 Uhr


Technik unter der Tanne!

Viele Technik-Artikel liefern wir innerhalb von 24 Stunden – sogar ohne Aufpreis! Diese Artikel sind mit im Online-Shop gekennzeichnet.



War diese Antwort hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wenn ich meine Weihnachtseinkäufe mit "Kauf auf Rechnung" bestelle und erst im Januar eine Retoure zurückschicken muss, bis wann muss ich die Rechnung einzahlen?

Um unangenehme Mahnungen zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass Sie bei „Kauf auf Rechnung“ 14 Tage Zeit haben, um die Rechnung einzuzahlen. Wenn Sie Artikel zurücksenden, wird Ihnen nach eingetroffener Rücksendung der Betrag wieder rückerstattet.

War diese Antwort hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Kann ich ein Geschenk auch nach Weihnachten umtauschen oder zurückschicken?

Wir wollen natürlich, dass Sie und Ihre Lieben mit den bei uns bestellten Geschenken zufrieden sind. Sollten die Geschenke jedoch nicht passen, können Sie sie auch nach Weihnachten noch problemlos umtauschen oder zurückschicken. Dafür haben wir unsere Umtausch- und Rückgabe-Garantie für Sie bis 15.01.2020 verlängert. Wir bitten Sie, die Ware nur in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung sowie mit dem beigelegten Rücksendeschein an uns zurückzusenden. Generell haben Sie immer 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, die Ware an uns zu retournieren. Sollten Sie also kurz vor Weihnachten Ihre Ware von uns erhalten haben, haben Sie ab diesem Zeitpunkt noch 30 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns gratis retour zu senden.

War diese Antwort hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Kann ich meine Weihnachtsgeschenke direkt an meine Lieben liefern lassen?

Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde bei uns sind, liefern wir an jede gewünschte Adresse innerhalb Österreichs, z. B. an Ihre Wichtel, Verwandten oder an Ihren Lieblingsmenschen. Die Rechnung wird in jedem Fall an die Kontoanschrift geschickt.

Geben Sie bei der Bestellung einfach an, wohin wir das Paket senden sollen. Die Lieferung an eine Wunschadresse ist bei Erstbestellung nicht möglich.

War diese Antwort hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für eventuelle Datenfehler in unserem Onlineshop übernehmen wir keine Haftung.