Allgemeine Fragen & Antworten zur Garantie & Gewährleistung

Parallel zur gesetzlichen Gewährleistung erhalten Universal Kund*innen automatisch 3 Jahre XXL-Garantie auf alle Artikel – ohne Aufpreis! Die gesetzliche Gewährleistung wird dadurch nicht eingeschränkt.

Bei vielen Artikeln besteht die Möglichkeit - gegen einen Aufschlag - die Garantiezeit um weitere 2 Jahre nach Ablauf der XXL -Garantie zu verlängern. Die Option kann direkt am Artikel mitbestellt werden. Nähere Infos dazu hier. 

Ja, eine Garantieverlängerung kann bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware nachträglich abgeschlossen werden. Dafür bitte unseren Kundenservice kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular. 

Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung (§§ 922 ff ABGB). Die gesetzliche Gewährleistung besteht für 2 Jahre und besteht für Mängel, die bereits bei Auslieferung bestanden haben und/oder eindeutig auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sind.

Nähere Informationen dazu sind hier zu finden.

Nein, die Online-Rechnung ist gleichzeitig der Garantieschein! Die Rechnung ist jederzeit online unter "Meine Buchungen" im "Mein Konto" Bereich einsehbar und steht dort als Download zur Verfügung.